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常見問題

發貨時間:由于生鮮產品有時效性，我們是根據貨物發出到您手上的短時效發貨，因而個別地區需要超出下單24小時后發貨，請理解，【困假期、公司活動、快遞原因、政策等原因可能造成不能正常發貨】。

配送范圍

門店配送方式：蟹公館在北京、上海、天津、邢臺等大中型城市均設有陽澄湖專賣店，以上城市客戶下單后1-3個小時內均可以收到貨物.

發票制度

電話訂購時，確認好所需要的產品后，請將您的發票抬頭提供給銷售客服，發票將隨同商品一起送到。

退換補寄

蟹公館經營所售海鮮大禮包品牌受到協會保護，均自帶發票，請您務必妥善保管。蟹公館陽澄湖海鮮大禮包售后將嚴格按照國家相關政策，針對因運輸等因素出現的貨品問題，經確認后，無條件執行退還。

海鮮小貼士

禮卡持有者,隨時想吃, 隨時撥打蟹公館官方客服電話4008005057.

提貨流程

登錄蟹公館海鮮站官網，找到在線提貨入口，輸入您卡號密碼以及相關信息，蟹公館將會在第一時間安排發貨，送到您指定地點！

關于我們

創業于2009年，是一家以陽澄湖大閘蟹、大閘蟹禮券、大閘蟹禮盒、品蟹卡、零售、團購等業務，兼營冷凍食品，以國內質量好的刺參、鯧魚、蝦仁等進口水產品，形成“蟹公館”品牌海鮮大禮包系列產品。

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業于2009年，是一家以陽澄湖大閘蟹、大閘蟹禮券、大閘蟹禮盒、品蟹卡、零售、團購等業務，兼營冷凍食品，以國內優質刺參、鯧魚、蝦仁等進口水產品，形成“蟹公館”品牌海鮮大禮包系列產品。